Индивидуальный подход

Общественный прием граждан в онлайн-формате прошел в областном филиале партии «Nur Оtan». На вопросы горожан ответил руководитель департамента Комитета по регулированию естественных монополий Нурлан Джалгасбаев.
В мероприятии приняли участие заместитель акима города Уакыт Бейсембаев, представители АОФ партии и субъектов естественных монополий. На повестке дня – проблемные вопросы в сфере коммунальных услуг.
Ирина Ким арендует помещение для торговли и всегда своевременно оплачивает счета за электроэнергию. В феврале с женщины потребовали двойную сумму, несмотря на то, что все квитанции она хранит и задолженностей не имеет. И. Ким пригласили в «Кокше Энерго Центр» для детальной проверки.
«Сейчас тяжелое положение, поэтому в спорах с потребителями к каждой ситуации нужно подходить индивидуально, по возможности – предоставить отсрочку платежа или рассрочку, стараться не идти на крайние меры», – обратился к представителям коммунальной сферы Н. Джалгасбаев.
По качеству газа, своевременному обслуживанию и заправке газораспределительных установок в общественную приемную обратились жильцы домов по пр. Назарбаева и ул. 8 Марта. Оба адреса обслуживает ТОО «Газ-Кызмет». Н. Джалгасбаев отметил, что на данную компанию неоднократно поступали жалобы, поэтому вопрос будет взят под контроль ведомства. В данный момент проходит конкурс на обслуживание ГРУ, возможно, другая компания более ответственно отнесется к своим обязанностям.
«Общественный прием будет по-прежнему проходить каждый первый вторник месяца. Все желающие могут направить нам свои обращения или присоединиться в прямом эфире на официальной странице ведомства в Facebook», – подчеркнул Нурлан Бакитжанович.

Камила ИБРАГИМОВА.

Опубликовать в Facebook
Опубликовать в Мой Мир

Добавить комментарий