Оперативная революция

На открытии обновленного почтамта присутствовал заместитель акима области Нурлан Нуркенов и депутаты Мажилиса Роман Ким и Айкын Конуров.

Как отметил председатель правления АО «Казпочта» Багдат Мусин, презентация подобных модернизированных отделений – поистине значимое событие, поскольку в большинстве филиалов, проходящих через данную программу, за последние 10-15 лет осуществлялся лишь косметический ремонт. До конца 2017 г. компания планирует модернизировать 400 отделений в городах и селах по всей стране.
Сейчас кокшетауский почтамт разделен на несколько зон для клиентов: операционные залы для физических лиц по почтовым и финансовым услугам, зона по обслуживанию корпоративных клиентов, супермаркет посылок, обменный пункт, а также зона самообслуживания. Данный сектор с постаматом для выдачи посылок, платежными терминалами и банкоматом в отличие от остального отделения будет работать круглосуточно и без выходных.
Одним из главных символов реформирования Казпочты организаторы назвали внедрение системы супермаркетов посылок. На данный момент в Казахстане таких 22, и все они хорошо себя зарекомендовали, позволяя значительно ускорить процесс выдачи почтовых отправлений. К примеру, чтобы получить посылку, клиенту необходимо набрать на экране терминала номер телефона, по которому терминал выдает талон с указанным рядом и номером ячейки. Клиенту остается лишь забрать посылку из ячейки, пройти на кассу с удостоверением личности и при необходимости оплатить сумму наложенного платежа или стоимость доставки. Также легко здесь можно упаковать и отправить посылку в любой населенный пункт страны.
На особом контроле в компании и техническое оснащение почтальонов. Только за последние годы в области им выдано более 300 смартфонов для связи с клиентами и офисом, а также комплекты зимней и летней униформы, велосипеды. Вот и завершающий этап презентации – вручение ключей от новых автомобилей – стал приятным сюрпризом именно для районных отделений Казпочты и их потребителей. Теперь доставка корреспонденции в отдаленные уголки однозначно станет еще более оперативной.

Евгений КИМОВ.

Опубликовать в Facebook
Опубликовать в Мой Мир

Добавить комментарий